一個人面(miàn)對(duì)世界種(zhǒng)種(zhǒng)事(shì)物的處理态度，所依據的是他的信念系統。因此，可以說維持這(zhè)個人在這(zhè)個世界生活下去的模式就是他的信念系統，而這(zhè)個信念系統的效率便決定了這(zhè)個人的人生是否成(chéng)功和快樂了。信念系統（Beliefs System）其實可以分開(kāi)爲信念（Beliefs），價值（Values）和規條（Rules）。
信念
⑴什麼(me)是信念：
信念就是「事(shì)情應該是怎樣(yàng)的」或者「事(shì)情就是這(zhè)樣(yàng)的」的主觀判斷，是我們認爲維持世界運作下去的法則（注意這(zhè)是來自說話者腦裡(lǐ)認知的世界，也即是主觀的法則），是解釋和支持行動或沒(méi)有行動、解釋和支持變化或沒(méi)有變化的理由，是對(duì)於這(zhè)個世界各種(zhǒng)關系的主觀邏輯定律。對(duì)很多人來說，信念也就等如真理 — 事(shì)情本來就應該是這(zhè)樣(yàng)的。所以，對(duì)信念的擁有者來說(更準确地說是對(duì)這(zhè)個人内心的運作系統來說)，信念是絕對(duì)的。這(zhè)點也就是很多人的迷惘和困擾的來源。信念是本人認爲世事(shì)應該是怎樣(yàng)的，但并不能(néng)說真理便一定是這(zhè)樣(yàng)。能(néng)夠把主觀信念和客觀真理分開(kāi)爲兩(liǎng)回事(shì)，便是一個人已經(jīng)達到一定智慧水平的認證。
每個人擁有的信念，數以百萬計，無法完全清楚，因爲絕大部份信念都(dōu)存于潛意識裡(lǐ)，不能(néng)全部呈現、也不會輕易在意識層呈現出來。它們在潛意識裡(lǐ)每天在默默地照顧這(zhè)個人，而我們之能(néng)夠活下去每一秒鍾都(dōu)是有賴于它們。當處于沒(méi)有信念支持的情況裡(lǐ)，我們就會不知如何是好(hǎo)。當一個人堅持著(zhe)一個信念的時候，是會看不到聽不見不符合這(zhè)個信念的東西的。試想想若你從來沒(méi)有見過(guò)聽過(guò)有電梯(升降機)這(zhè)個事(shì)物，現在你站在一幢大廈的電梯對(duì)面(miàn)。你看到一群人走進(jìn)去，門關上，然後(hòu)過(guò)了一會，門打開(kāi)了，而出來的人的性别、衣服、面(miàn)貌都(dōu)完全不同了，你心裡(lǐ)會怎樣(yàng)想、會有怎樣(yàng)的感覺和情緒？這(zhè)個東西一定是魔鬼或怪物，能(néng)夠把走進(jìn)去的人完全改變了，而且這(zhè)些人完全不自覺！太平洋一些島嶼，在土著第一次見到登陸的白人時，他們是怎樣(yàng)想的呢？有些島嶼的土人認定白人是魔鬼，結果便是戰争戰，做成(chéng)生命的損失；也有一些島嶼把白人當作是上天派來的使者，擁戴白人成(chéng)爲了他們的王；也有一些接受白人爲同等的身份，讓他們留下來，和平相處。從這(zhè)些可以見到，我們對(duì)一個人一件事(shì)物，必須有了一些信念，才能(néng)知道(dào)該怎樣(yàng)行動：行動由信念決定。如果對(duì)出現的人事(shì)物沒(méi)有什麼(me)信念，便必須在記憶經(jīng)驗裡(lǐ)找出類似或接近的資料，做一個決定(信念的決定)，才能(néng)有所行動。
⑵信念的種(zhǒng)類
㈠相等式：确定事(shì)物之意義，一項事(shì)物與另一項事(shì)物的意義相同。X=Y，比如：沉默就是投降。
常用詞包括：是、即是、等于、就是、便是等。
㈡因果式：一項事(shì)物導緻另一項事(shì)物的産生或發(fā)生。X→Y，比如：因爲天氣不好(hǎo)，所以我遲到了。
常用詞包括：因爲…所以、引起(qǐ)、使得、造成(chéng)、導緻、如果、終會、終于、結果、將(jiāng)會、隻會等。
㈢規條式：事(shì)物中的選擇性受到限制。比如：你不可以一聲不響就這(zhè)樣(yàng)離開(kāi)公司。
常用詞包括：能(néng)/不能(néng)，可以/不可以，可能(néng)/不可能(néng)，需要/不需要，會/不會，要/不要，也許會/也許不會等。
㈣判斷式：事(shì)實上，所有的信念都(dōu)是判斷。這(zhè)裡(lǐ)說的是最簡單明确的判斷模式，就是把事(shì)物的主觀猜測當作必然，比如：你不行/他輸了/三次才對(duì)。（無特定用詞，隻是肯定的語氣去描述）
⑶信念的形成(chéng)：
㈠本人的親身經(jīng)驗，例如曾被(bèi)火燙傷而知道(dào)火能(néng)傷人。
㈡觀察他人的經(jīng)驗，例如見到同學(xué)頑皮而受罰，因而知道(dào)某些行爲不可以在上課時做的。
㈢接受信任的人之灌輸，例如父母說要提防陌生人，所以我們對(duì)不熟悉的人有抗拒之心。
㈣自我思考作出的總結，例如某人總是拒絕我的善意，苦思之下，終于決定是因爲他妒忌我升級比他快。
⑷三個最具破壞性的限制性信念：
㈠無助（Helplessness）：我沒(méi)有能(néng)力……
㈡無望（Hopelessness）：我不可能(néng)……
㈢無價值（Worthlessness）：我沒(méi)有資格……，我不配……
價值觀
⑴什麼(me)是價值觀：
價值觀是人生中的主要動力源頭，當個人的價值觀得到滿足時，我們會得到滿足感、協調感或親和感；當價值觀不可能(néng)得到滿足，我們便會感到不滿、矛盾或被(bèi)冒犯。每個人都(dōu)會根據事(shì)件對自己的意義和重要程度,而為他的「價值層次」排序。
大部份的價值觀是潛意識的，故此我們并不察覺它的存在。但人們通常隻留意到自己在意識層面(miàn)的價值觀。因此,潛意識與有意識之間的價值觀可能(néng)互相矛盾。
⑵價值觀的可變性：價值可以創造、增大和轉移。
一個人的價值觀不是永恒不變的，年青時代他可能(néng)追求樂趣和别人的接受、中年時代他強調金錢收入和地位、而老年時代他更在乎安隐和被(bèi)人尊重。事(shì)情給我們的價值也不是固定不變的。更正确地說，價值觀是随著(zhe)環境、經(jīng)驗、思想和情緒而不斷地改變。價值也可以人爲地被(bèi)創造、增大和轉移。以下是一些日常生活和工作中的例子：
㈠創造價值：把重複和沉悶的工作分開(kāi)爲數個分量相等的部份，完成(chéng)每一個部份時都(dōu)計算一下速度，嘗試不斷地打破完成(chéng)上個部份的速度；或者與同學(xué)比賽，誰先完成(chéng)家課便給對(duì)方電話；又或者告訴更多人你準備完成(chéng)某件事(shì)，因此你會更用心地把事(shì)情做好(hǎo)：因爲你在乎衆人對(duì)你的肯定。
㈡增大價值：怎樣(yàng)在每天的工作中學(xué)習到一些新的東西？在見每個人的時間裡(lǐ)，試找出他有些什麼(me)專長(cháng)，或者找出一些他處事(shì)的信念基礎。下次在那裡(lǐ)、怎樣(yàng)做可以做出突破的成(chéng)績？正在做的事(shì)情對(duì)你未來的長(cháng)遠目标會有怎樣(yàng)的貢獻？
㈢轉移價值：不再爲上級的肯定，而是爲了提升自己的水平而做好(hǎo)工作；把銷售人壽保險的目的從賺錢改爲幫助别人家庭得到保障。不再想這(zhè)一次對(duì)一年後(hòu)的目标有些甚麼(me)作用，集中注意力在怎樣(yàng)使到這(zhè)一次的顧客滿意。
3. 規條
規條是事(shì)情的安排方式，也就是做法。規條的存在，完全是爲了取得事(shì)情中的價值和實現有關的一些信念。規條會涉及人、事(shì)、物的組織安排和活動，故此，有清晰的動詞在其中。
堅持無效的規條而忽略了所追求的價值和所信奉的信念，在很多人的生活裡(lǐ)、很多企業的經(jīng)營裡(lǐ)經(jīng)常出現。這(zhè)樣(yàng)的情況，使到當事(shì)人很困擾：辛苦努力但總是徒勞無功。
例（一）：一位太太用不斷抱怨鬧情緒的方式向(xiàng)丈夫表達需要更多的注意，而丈夫因爲工作給他的壓力已經(jīng)很大，回
例（二）：很多母親都(dōu)是因爲孩子不聽自己的說話而感到苦惱，她們沒(méi)有注意到在最初數次給孩子指令但孩子沒(méi)有聽從的時候，便得改變做法，而不是堅持使用同樣(yàng)的方式。
4．信念、價值、規條的相互關系
例一： “人與人之間應該互相尊重，這(zhè)樣(yàng)才顯出我們被(bèi)群體接受，和感到安全。所以，我們每天早上見面(miàn)時都(dōu)互道(dào)早安。”
信念： 「人與人之間應該互相尊重」。信念中常有「應該」、「必須」等詞語，以顯出其絕對(duì)性，普遍性，但是動詞是不明顯的。
價值： 「被(bèi)接受，」「感到安全。」
規條： 「互道(dào)早安」這(zhè)個行爲，目的是使人們取得「被(bèi)接受」和「感到安全」的價值，并且實現了「人與人之間互相尊重」的信念，注意所用之動詞「互道(dào)」十分清晰。
例二： “我不會成(chéng)功的，參加了隻會令我辛苦而又得不到收入，我昨天巳經(jīng)推卻了邀請。”
信念： 「我不會成(chéng)功。」涉及個人的信念語中多有「一定」、「不會」、「必然」等詞語或隱含意思，以顯出其絕對(duì)性。動詞也是不明确的。
價值： 「令我辛苦」、「得不到收入」。
規條： 「推卻了邀請」。這(zhè)個行爲，保證了不會得到那些負面(miàn)價值，并且實現了「我不會成(chéng)功」的信念。所用的動詞「推卻」也是清晰明确的。
總結：信念、價值觀和規條統稱爲「信念系統」，是一個人的人生觀、他所有意念行爲的思想基礎。信念系統操縱著(zhe)我們人生裡(lǐ)的每一件事(shì)，是做或不做任何事(shì)的基本決定原因。信念系統也是我們對(duì)事(shì)物作出判斷的基礎和依據。信念系統使我們的腦能(néng)自動地去思考和行動。自動的意思是潛意識完全控制，以便空出意識去注意環境出現的訊息。
一個人的信念系統加上态度，簡單說便是此人的性格。
信念是事(shì)情應該是怎樣(yàng)的，是事(shì)情的原因；價值是事(shì)情的意義，其中什麼(me)重要、可得怎樣(yàng)的好(hǎo)處等；規條是事(shì)情怎樣(yàng)安排才能(néng)取得價值，實現信念。其實，價值和規條也是信念的一部份，是具有特别性質的兩(liǎng)個信念部份。
所有人的内心的困擾，都(dōu)是來自一些信念、價值觀或規條的沖突。而人與人之間的沖突，亦是起(qǐ)源于兩(liǎng)者内心的信念、價值觀或規條的沖突。
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