在NLP中，有四項主要的準則。他們分别爲：一緻親和、目标設定、感官敏銳和行爲彈性。這(zhè)四項準則是神經(jīng)語言程式學(xué)的四根支柱，它們構建了神經(jīng)語言程式學(xué)的基礎框架。如果說前一部分所述的爲NLP的世界觀，那麼(me)這(zhè)一部分就是NLP的方法論。因爲這(zhè)四項準則爲NLP其他種(zhǒng)種(zhǒng)方法與技巧提供了無限發(fā)展的可能(néng)性與操作的嚴密性。NLP自始自終都(dōu)以這(zhè)四項原則爲依據，這(zhè)也是使其成(chéng)爲卓越心理學(xué)的重要基石。
1）一緻親和感 一緻以及親和包括内在和外在兩(liǎng)個領域，它是一種(zhǒng)關系，特别是相互間[潛意識與表意識，我與他者]的一種(zhǒng)高品質的信任與責任。它可引用在你跟你自己的關系，也可以引用在你跟他人的關系上。
先從内在的一緻親和說起(qǐ)，在你的生活中，有時候你的内心可能(néng)總是很矛盾，覺得被(bèi)兩(liǎng)種(zhǒng)不同方向(xiàng)的力量所撕扯。你是否聽說過(guò)這(zhè)樣(yàng)的自我對(duì)話：“有一部分的我要做這(zhè)個，但總是有什麼(me)阻擋我了我？”這(zhè)就是親和感的欠缺。
你的身心也有一種(zhǒng)親和度。你與自己生理的親和感越強，你就越健康與舒适，因爲你生理的每一部分合作無間。你越是與自己的精神面(miàn)有強烈的親感，你就越能(néng)感覺内在的祥和，因爲你心智的各個層面(miàn)都(dōu)是統一的。而與精神層面(miàn)的親和感，更能(néng)産生一種(zhǒng)對(duì)更大整體的歸屬感，超越個人的自我認同，也依稀知道(dào)自己的使命與角色。
在NLP中，身與心之間有親和一緻的狀态，就叫(jiào)做“身心合一”。而身心一緻就是說你是完整的，你的肢體、聲音及用語都(dōu)帶有相同的訊息。你的信念與價值觀與你的行動吻合，你言行一緻。你知道(dào)有多少肢體工作者，他們的姿勢很不好(hǎo)？你知道(dào)多少醫生自己在抽煙？而又有多少心理醫生，自己最後(hòu)都(dōu)與患者搞不清。這(zhè)些都(dōu)是言行不一緻的例子。
有很多人擁有所有成(chéng)功的外在條件，但内心裡(lǐ)卻并不快樂。你可能(néng)注意到，他們也讓别人不太放松。我們似乎以反映我們内在心境的方式去處理外在世界。所以内心的沖突會衍生出外在的矛盾，而我們對(duì)自己内在的親和感的品質程度，也常常是我們與他人關系程度的一面(miàn)鏡子。對(duì)自己不信任就對(duì)他人不信任，對(duì)自己不負責的人，往往對(duì)别人也不負責。
無論你做什麼(me)或要什麼(me)，要成(chéng)功就一定會牽扯及影響到他人。所以NLP的第一根支柱，就是要與自己及他人建立親和感。
親和感的産生主要是因能(néng)與他人的世界模型或世界觀相知遇。我們都(dōu)來自不同的教養、經(jīng)驗與生活方式。我們都(dōu)因有不同的信念、價值觀與自我認同而各自殊異。我們各自以不同的眼光看待這(zhè)個世界。要與人建立親和感，你就必須先認知他人及他們對(duì)世界的看法。你并不需要同意它，隻能(néng)認知及尊重它即可。現在的問題是“如何”做到呢？親和感能(néng)在很多不同的層級建立或破壞。許多人認爲與人建立親和感，就是要使自己屈尊而就；還(hái)有的人以爲解讀他人的心智就是去控制别人；而刻意地去改變一個人，也就意味著(zhe)對(duì)方個性的減損。這(zhè)些都(dōu)是非常錯誤的觀念。不要忘記了親和感最重要的一點就是高品質的信任與負責。
許多人相當願意用化妝品來刻意改變自己的形象，但要他們改變自己的行爲卻相當困難。他們不僅使自己得不到快樂，而且更容易使自己的家人和同事(shì)，甚至陌生人感到不快。這(zhè)是因爲他們隻是“當他們自己”，“爲自己爲活”。
“爲自己而活”是許多人自私與無奈的理由，他們以爲如此便可以成(chéng)就自己完美的人生。其實，恰恰相反，這(zhè)種(zhǒng)人總會堕入自己苦惱的怪圈。這(zhè)就是外在親和感的喪失而導緻内在親和感的失衡。最重要的是我們能(néng)作出選擇：在“爲自己而活”與“做價值的人”之間。NLP介紹給你的一些觀念與方法，爲你的學(xué)習和改變提供了無限的可能(néng)性。如果有效使用你的電腦，這(zhè)些可能(néng)性立即就會爲你所用。在NLP的理念中，自始自終都(dōu)貫穿著(zhe)親和和一緻，無論是自我身心的親和，還(hái)是與外在世界的親和。可以說親和感就是一種(zhǒng)人生的圓滿。
2）目标設定:若你不知道(dào)自己想要什麼(me)，你甚至無法定義成(chéng)功是什麼(me)。在NLP裡(lǐ)，目标設定是一項完整的思考程序。跟前面(miàn)提到的“以終爲始”和“明晰内心”有類似和交叉的地方。你不斷追問自己或者其他人“我要什麼(me)？”或“你要什麼(me)？”這(zhè)與光問“有什麼(me)問題”是截然不同的。和多人都(dōu)以問上述問題開(kāi)始，然後(hòu)，開(kāi)始數落誰的錯膠著(zhe)在那情景裡(lǐ)，無法得到他們想要的，或幫助他人得到他們真正想要的。
對(duì)很多人來將(jiāng)，“生命的意義爲何？”或“我們爲什麼(me)來到這(zhè)人間？”這(zhè)些都(dōu)是很重要的疑問。但是，我們有另外一個疑問，需要你回答，然後(hòu)先前的疑問，才會有意義。
你提出問題的最終目的是因爲你想要得到答案，你想要一些東西。所以我們建議你，可把上述的終極問題改爲：“你想什麼(me)？”我們做的每一行爲背後(hòu)，皆有其原因。雖然我們并不确知我們要的是什麼(me)，但是我們總是在要一些東西。這(zhè)種(zhǒng)情況非常普遍，當你餓時，你的目标就是要去找些吃的；當你累時，你的目标就是去睡。滿街的人，無論是走路的、開(kāi)車的還(hái)是搭公交車的、火車的及飛機的，都(dōu)在爲某種(zhǒng)原因而去某些地方。而人類的行爲，會由此而成(chéng)爲無法理解的嗎？因此，NLP又有一項假設：人類的行爲都(dōu)是有目的性的。你現在想要什麼(me)呢？從一個較寬廣的角度來看，你是在履行一些使命。
你對(duì)想要或者所需要的東西，有長(cháng)短期的目标。設定目标使你成(chéng)爲你生命主導力量的關鍵。在教練過(guò)程中，目标設定也是被(bèi)教練者要被(bèi)引導去做的關鍵步驟。
無法達成(chéng)目标的原因主要是三種(zhǒng)：
● 那些目标可能(néng)事(shì)實上無法達成(chéng)。
● 那些目标可能(néng)并無足夠的激勵性。
● 雖然那些目标是你想要的，但從一個較寬廣的觀點來看，又不是那麼(me)令人欲求。
要將(jiāng)一個目的轉換成(chéng)目标，使其更實際、更可達成(chéng)、更富有激勵性，你必須從下面(miàn)的觀點來挖掘它：
● 确認它是以積極且正向(xiàng)的方式表達。
● 确定有哪些是你要做的，有哪些是别人要做的。
● 目标越具體越好(hǎo)。
● 清楚地了解目标完成(chéng)的證據。
● 想一想達到目标時，會有什麼(me)不好(hǎo)的結果或副作用。
● 認同你目前行爲的正向(xiàng)副産品。
● 目标如何與你更大的計劃相關聯的。
● 這(zhè)個目标有什麼(me)部分爲次要目标。
● 你感覺這(zhè)目标對(duì)你而言恰當嗎？
3）感官敏銳: NLP的第三根支柱就似乎敏銳的感官，即使用你的感官，警覺于你所得到的信息。構成(chéng)人類行爲的基本模式的基本因素，主要是通過(guò)人們對(duì)環境的知覺系統的運作，即視覺、聽覺、觸覺、嗅覺與味覺。NLP模式假設所有人類關注的環境[内在和外在]和行爲差異皆能(néng)以上述方式呈現。知覺類别是構成(chéng)人類知識結構性的一個決定因素。我們假設所有即將(jiāng)産生的經(jīng)驗全能(néng)被(bèi)規範于感官的組合。因此，我們選擇了上述5種(zhǒng)感官經(jīng)驗的表達方式。
傳統心理學(xué)中，感官系統隻被(bèi)視爲被(bèi)動的輸入機器的傳統模式，NLP則具有更多功能(néng)上的重要性。感官的信息或差異皆來自每項系統的本質，和系統與心智的連接以及個人行爲過(guò)程在輸出上的調整。這(zhè)些都(dōu)會形成(chéng)不同的表象系統。
“行爲”在NLP中，是任何與表象系統在任何階段下之固定觀念有關的活動。各種(zhǒng)可以看到、聽到或者感覺到的動作皆是行爲。所有若分析“思考”的組成(chéng)部分，將(jiāng)包括感官特點的過(guò)程，如用“心”看，傾聽内在的聽話，對(duì)事(shì)物有感覺等。所有的輸出當然也是行爲——其所涵蓋的細微行爲輸出，包括眼睛向(xiàng)旁側移動、音調上的提高、呼吸頻率，甚至争辯、生病，及踢足球等等。
我們的表象系統構成(chéng)我們自身行爲模式的結構要素。人類的行爲“詞彙”組成(chéng)所有經(jīng)驗内容，而次内容的來源不論是内在或外在，皆通過(guò)生活中的感官頻道(dào)産生。
你用你的感官去看、聽或覺察到底發(fā)生什麼(me)事(shì)情。隻有這(zhè)樣(yàng)子，你才能(néng)确知你是還(hái)在朝向(xiàng)目标的方向(xiàng)上。如必要時，你可借這(zhè)回饋去調整你所做的事(shì)情。在我們的文化裡(lǐ)，以這(zhè)樣(yàng)子去注意訊息是不平常的。但小孩子是這(zhè)麼(me)做的。其實我們可以像我們小時侯，重新獲得好(hǎo)奇心與敏銳度。
敏銳的感官是愉悅的關鍵。因爲愉快來自于完全使用你的感官，如品嘗美食、聆聽音樂、發(fā)覺身邊的美好(hǎo)等。你的感官越不敏銳，你對(duì)量的依賴就越會大于質。你感官越敏銳，愉悅的可能(néng)性就越大。
在教練過(guò)程中，對(duì)被(bèi)教練者的心智狀态同樣(yàng)也要有敏銳的洞察力，同時教練過(guò)程本身也要有洞悉的能(néng)力。
4）行爲彈性: 即擁有許多行動的選擇。你有的選擇性越高，你的成(chéng)功率也越高。當你從感官得來的回饋告訴你，你不能(néng)得到你要的，你就改變行爲。持續改變所做的事(shì)情，直到取得所要的結果。這(zhè)聽起(qǐ)來簡單甚至是明顯的但有多少次我們所做的，與這(zhè)剛好(hǎo)相反？人們常常不會改變，隻是繼續做著(zhe)更多相同的事(shì)情。這(zhè)會出現許多結果，但都(dōu)不是你所要的。在人際關系上你有沒(méi)有過(guò)這(zhè)種(zhǒng)經(jīng)驗，就是當你與你的夥伴争吵時，你已經(jīng)明知你們之間已有一個大洞，但你還(hái)似乎忍不住地猛挖。
你是否曾經(jīng)有過(guò)這(zhè)樣(yàng)的經(jīng)驗，想和别人談一談，卻怎麼(me)也都(dōu)說不出通？一旦發(fā)現類似的障礙，就換另外一種(zhǒng)方式去談，隻要有你做不到的事(shì)情，就有你無法解答的回答。或許，我們可以用更基本的方式來陳述溝通原則：如果你的做法無法獲得預設的結果，就換另一種(zhǒng)方式去嘗。如果你已經(jīng)确已證明采用的方法行不通，用新的方法是比較好(hǎo)的策略。雖然這(zhè)些原則聽起(qǐ)來非常容易，卻有許多人一次又一次受限于一兩(liǎng)種(zhǒng)技巧。
NLP建議固定你的結果，使用你力所能(néng)及的所有變通的方法來朝著(zhe)結果進(jìn)行。這(zhè)對(duì)你所要的任何結果都(dōu)是有效。對(duì)于你要如何達成(chéng)你結果擁有的越多越好(hǎo)的選擇，使用你的感官作爲回饋來讓你知道(dào)，什麼(me)讓你更接近或更遠離結果。如果你所做的事(shì)情沒(méi)有作用，就做别的事(shì)情。
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