家庭婚姻關系中最常見最普遍的問題是性格缺陷引發(fā)的矛盾和沖突，這(zhè)是婚姻家庭關系的又一大障礙，解決這(zhè)類問題的關鍵是在人格的再造和矯正上下功夫。
衆所周知，人格缺陷的形成(chéng)原因是很複雜的，有遺傳的因素，也有成(chéng)長(cháng)環境和家庭教育等方面(miàn)的原因，還(hái)有文化背景、受教育程度等等方面(miàn)的影響。人格一旦形成(chéng)是很難改變的，老百姓常說的“山能(néng)改，性難移”說的就是這(zhè)個意思。性格缺陷有一定的規律和特點，比較常見的有脾氣暴躁、偏執好(hǎo)強、易發(fā)火動怒、做事(shì)沒(méi)長(cháng)性、人特情緒化、看待事(shì)物非黑即白、非左即右、好(hǎo)走極端、人際關系較差、不善交往、敏感内向(xiàng)等等，這(zhè)些都(dōu)是人格障礙的典型症狀，有一定的普遍性。存在這(zhè)些缺陷的朋友往往人際關系都(dōu)處理不好(hǎo)，家庭和婚姻關系就更不用說了，遇到一點小事(shì)件他們也會火冒三丈雷霆大發(fā)，從來不會控制自己的情緒，主觀武斷專橫跋扈。有時一頓無名火發(fā)完之後(hòu)他們也會感到後(hòu)悔，但影響已經(jīng)造成(chéng)了，後(hòu)果無法挽回。這(zhè)種(zhǒng)人常常把人得罪了還(hái)不知道(dào)是怎麼(me)回事(shì)，總是以心是好(hǎo)的、出發(fā)點不壞來寬慰自己，他們永遠都(dōu)意識不到是自己的性格缺陷給婚姻、家庭、同事(shì)和朋友造成(chéng)了深深的傷害，隻管自己“痛快”不顧他人感受。
對(duì)于這(zhè)類朋友，爲了有效地規避應激事(shì)件，降低動怒強度，減少矛盾沖突可以使用“抑怒三步法”。
第一步，是學(xué)會多角度看問題。
甲乙兩(liǎng)個人做爬山的遊戲，甲在山下，乙在山上，我們給甲乙兩(liǎng)人同時發(fā)出指令讓他們平視前方，回答分别看到了什麼(me)。兩(liǎng)個人回答不同，山下的甲說眼前是一片樹林或是一排房子，山上的乙說眼前是高樓大廈、城市美景盡收眼底。誰說的對(duì)呢？毋容置疑，甲乙都(dōu)對(duì)，因爲他們所處的位置不同，看問題的角度不同，所以對(duì)同一個問題得出了不同的結論。如果不明白這(zhè)個角度差異的話，甲乙會爲此争論起(qǐ)來，彼此指責對(duì)方不對(duì)，他們都(dōu)有充足的理由說明自己是對(duì)的，但他們就是沒(méi)有想到對(duì)方的觀點也是正确的。
“登高望遠”這(zhè)種(zhǒng)簡單的道(dào)理想必沒(méi)有人不懂得，也沒(méi)有人會犯這(zhè)種(zhǒng)幼稚的視角錯誤。但在現實生活中這(zhè)個例子所反映出的現象卻比比皆是，幾乎會發(fā)生在每個人的身上。無論是夫妻關系、朋友關系、家庭關系還(hái)是工作關系，對(duì)于同一個應急事(shì)件，不同的人都(dōu)會有不同觀點、不同的反應。每個人的觀點都(dōu)受其位置、處境、思想或情感等等方面(miàn)的左右，也會受到個人的文化素養、受教育程度、成(chéng)長(cháng)背景、閱曆性格等方面(miàn)的影響，所有這(zhè)些複雜的因素都(dōu)會左右著(zhe)不同的人對(duì)同一個應急事(shì)件産生不同的意見、觀點和看法。有些人隻承認自己的意見和觀點，排斥他人的意見和觀點，這(zhè)不正犯了山上山下甲乙相互排斥相互對(duì)立的幼稚錯誤嗎！自己的觀點就自己的處境、位置、觀念和立場而言是對(duì)的，但爲什麼(me)就一定要否定别人的觀點也是正确的呢？自己了解對(duì)方的處境、位置、觀念和立場嗎？自己站在山下看到眼前的樹林沒(méi)有錯，但爲什麼(me)非要讓站在山上的人也要承認他們的眼前也是樹林呢？這(zhè)種(zhǒng)強加與人的意識和觀念合理嗎？
對(duì)于性格有缺陷的朋友來講，他們的主觀意識相當強烈，無論處理何種(zhǒng)關系應付何種(zhǒng)事(shì)件，他們習慣于主觀臆斷，完全按自己的意識和想法處理和判斷問題，結果造成(chéng)了許多誤會和麻煩，給親人、家庭、同事(shì)或朋友帶來了不小的影響和傷害。這(zhè)部分人的突出特點就是性格急脾氣大，不管跟誰發(fā)生應激事(shì)件馬上就會大發(fā)雷霆失去控制。
“抑怒三步法”的第一步，就是讓擁有這(zhè)種(zhǒng)性格的朋友無論在與誰發(fā)生應急事(shì)件的時候，首先考慮“山上山下”的例子，要明白自己和對(duì)方在同一個事(shì)件上的觀點可能(néng)會是不一樣(yàng)的，這(zhè)非常正常，就是因爲兩(liǎng)個人的角度不同、位置不同，絕對(duì)不能(néng)犯“我看到的是樹”，也必須讓别人承認“他看到的也必須是樹”這(zhè)種(zhǒng)幼稚的錯誤。這(zhè)樣(yàng)以來會直接規避沖突的形成(chéng)和矛盾的升級，使即將(jiāng)點燃的怒火消滅在萌芽狀态，第一步可以稱之爲“山上山下看問題”。
第二步，回憶少兒時期的不和諧境遇。
每個性格缺陷者幾乎在少年時期都(dōu)曾遭遇過(guò)來自家庭或者其他人的不明就裡(lǐ)的訓斥或體罰，往往有一兩(liǎng)次是記憶猶新的，給當事(shì)人留下了難以磨滅的印象。因爲就當時的情況來講自己的遭遇是毫無理由毫無道(dào)理的，隻是家長(cháng)性急不講方式方法。雖然事(shì)小但烙印在他們心靈深處的記憶是永久的深刻的，在某些特殊的情況下，這(zhè)些記憶還(hái)會不自覺地徜徉在他們的記憶當中，給他們的精神帶來影響。有這(zhè)種(zhǒng)經(jīng)曆的人與他人發(fā)生争議産生矛盾的時候，潛意識中會迅速調取那些曾經(jīng)受過(guò)的不和諧境遇，他們會本能(néng)地學(xué)習、借鑒和模仿那些對(duì)其施暴的行爲，沖對(duì)方大發(fā)一通大鬧一場，弄得對(duì)方丈二和尚摸不著(zhe)頭腦，結果同樣(yàng)給别人造成(chéng)了無法挽回的影響和傷害。第二步就是要在脾氣發(fā)作的同時，迅速強制自己回憶童年時期的遭遇。這(zhè)種(zhǒng)回憶雖然是強迫性的，但效果很好(hǎo)，而且需要持續聯想現在的自己就是當年對(duì)自己施以暴力的人，現在的對(duì)方就是當年的自己，結論很快就出來了，自己正在重演兒時的經(jīng)曆，正在扮演給别人造成(chéng)終生傷害令别人記恨一輩子的“施虐者”。更重要的是對(duì)于自己的無端暴怒别人一定是一頭霧水，和兒時自己的感受一樣(yàng)，對(duì)方一定也是十分的冤枉和委屈。自己爲什麼(me)要做這(zhè)樣(yàng)的傻事(shì)呢？兒時曾受過(guò)的傷害爲什麼(me)要通過(guò)自己再轉嫁給别人呢？這(zhè)一步的作用是在提取回憶的過(guò)程中，使原本強烈沖動的攻擊意識很快地轉換成(chéng)被(bèi)動理性的防禦意識，而且成(chéng)功地置換了自己的位置，能(néng)夠讓本人由糊塗變得清醒，由感性變得理性，由主動進(jìn)攻變成(chéng)被(bèi)動防守，爲避免沖突減少傷害防止沖動設置了一條屏障。第二步也可以稱之爲“傷害回憶”。
第三步，就事(shì)論事(shì)。
脾氣暴躁、個性偏激的人容易在與他人發(fā)生沖突的時候，瞬間提取許多負面(miàn)意識，有些是與對(duì)方有關的，有些根本和當事(shì)人不著(zhe)邊際，但個性偏激的朋友喜歡假想和臆斷，極易把對(duì)方想得很壞，和自己對(duì)立等等，這(zhè)種(zhǒng)觀念來源于他們的潛意識，是一種(zhǒng)典型的人格缺陷，不受他們的主觀控制。這(zhè)時運用第三步可以有效的降低臆想強度縮小矛盾範圍。所謂“就事(shì)論事(shì)”就是圍繞應激事(shì)件本身讨論應急事(shì)件，圍繞當前矛盾尋求解決的辦法，不要跳出這(zhè)個圈子，不要把“陳壇舊釀”、“陳芝麻爛谷子”都(dōu)翻出來牽扯進(jìn)去，所有與應急事(shì)件無關的“陳年舊帳”都(dōu)不利于問題的解決和矛盾的緩和，恰恰相反，隻能(néng)加重和深化當前的問題和矛盾。而就事(shì)論事(shì)可以有效地遏制問題的泛化，使矛盾的雙方始終圍繞當前發(fā)生的一個問題、一個矛盾展開(kāi)讨論尋求解決。
如果能(néng)做到以上三步，别說是婚姻家庭矛盾，就是一般的工作問題、同事(shì)關系、社會交往、人際溝通等等遇到的矛盾和問題都(dōu)會遊刃有餘的得到解決。“抑怒三步法”應用起(qǐ)來并不困難，應該算是一種(zhǒng)比較簡單和便于操作的方法，隻要遇到應激事(shì)件就按這(zhè)三步做，一定會收到意想不到的效果。