1、适應方法的問題觀
薩提亞的婚姻家庭指導治療法，基本是憑治療的過(guò)程對(duì)受助家庭所産生的經(jīng)驗，而達緻治療效果。沙維雅處理家庭問題，不著重家庭所陳述的家庭事(shì)件，而著重家庭成(chéng)員處理家庭事(shì)件背後(hòu)的态度、理解和适應方法。因此，沙維雅婚姻家庭指導治療法有句名言：“問題不是問題，适應方法才是問題。”
基于這(zhè)一認識之上，沙維雅發(fā)展了幾個主要理論：内在冰山理論、溝通模式理論，家庭規條的障礙和改變曆程理論。
2、人内在的冰山
（1）行爲源于内心的渴求。沙維雅提出人的内在冰山理論，說明人類的行爲不單是表面(miàn)看見的冰山，認得改變或行爲的模造，經(jīng)曆行爲底層多層面(miàn)的意識變遷，直達人内心的渴求。
（2）自尊感太低的困難。沙維雅認爲一個家庭出現困難，基本上是家庭成(chéng)員的自尊感太低。自尊感低的人缺乏安全感，害怕被(bèi)人拒絕，強烈渴求被(bèi)愛。因而影響他對(duì)人的期望，對(duì)事(shì)件的看法、感受和信念，造成(chéng)不良的适應難題的方式。
（3）家人的三角關系影響自尊。家庭規條和家庭首要三角關系：“父親、母親、子女”的正面(miàn)和負面(miàn)經(jīng)驗，會影響一個人的信念、感受，對(duì)事(shì)的觀點和自尊感。
3、溝通理論
薩提亞最爲人熟知的是裡(lǐ)外一緻的溝通理論。沙維雅分析人類五種(zhǒng)溝通型态，包括讨好(hǎo)型，責備型、超理智型、打岔型以及裡(lǐ)外一緻的溝通型态。
（1）讨好(hǎo)型
a、特點：對(duì)自己的沒(méi)有信心，覺得自己不可愛，事(shì)事(shì)遷就，迎合對(duì)方，以求被(bèi)接受、被(bèi)愛，失卻自己的存在。
b、與人交往的形式：以别人爲中心，失去自己和情境的存在。
c、積極角度：若個人不是委屈地特意讨好(hǎo)别人，而樂意考慮對(duì)方，那優點是不太樂觀，容易爲對(duì)方著想，有犧牲精神，與人和洽。
（2）責備型
a、特點：輕視對(duì)方，自以爲是，以自己爲中心。又恐怕自己不被(bèi)愛，不敢流露弱點，所以事(shì)事(shì)虛張聲勢。
b、與人交往的形式：自我中心，忽視别人和情境的存在。
c、積極角度：勇于表達自己的感受，和提出積極批評。
（3）超理智型
a、特點：以大套理論來支持自己的說法，以理由去說服對(duì)方，常以參考資料作談話内容，但自己内心感受卻自卑、愚蠢、煩悶。
b、與人交往的形式：重視情境，失去自己和别人。
c、積極角度：喜愛學(xué)習新的知識、理論、有新思想和上進(jìn)心。
（4）打岔型
a、特點：不接觸外在環境，也不進(jìn)入内心世界，對(duì)四周的人和事(shì)，不感興趣，脫離現實。
b、與人交往的形式：遊離于外在世界，三方面(miàn)皆沒(méi)有接觸。
c、積極角度：有時适當的運用會增長(cháng)生活情趣、幽默及具有孩子的童真。
以上四種(zhǒng)形态，常令人與别人沒(méi)有真正的接觸。隻有加重彼此的失望、壞印象和不了解，自尊心更形低落。因此，薩提亞特别推薦裡(lǐ)外一緻的與人溝通方式。
（5）裡(lǐ)外一緻型
a、特點：喜、怒、哀、樂完全配合身體，表情和語氣，沒(méi)有隐藏内在感受。容易被(bèi)人了解，相信和接納。
b、積極角度：明朗而真實，開(kāi)放而喜悅，生産得自由愉快，人與人之間能(néng)有真正接觸。
薩提亞認爲這(zhè)一種(zhǒng)溝通型态能(néng)令人“自由的看、聽、來代替應該如何看，如何聽；自由的表達一個人的感覺、想法，來替代應該如何說；自由的感覺，來代替應該如何感覺；自由的問别人想要什麼(me)，來代替等待對(duì)方的允許；自由的根據自己的想法去冒險，來代替總是選擇舊路，不敢離開(kāi)碼頭。”
薩提亞并強調如果能(néng)夠生活以上“五種(zhǒng)自由”當中，這(zhè)樣(yàng)的力量會使你擁有一個健康的身體，一份對(duì)環境的賞心悅目，一顆喜悅的靈魂，并活在一種(zhǒng)更有意義的生活中。認識這(zhè)五種(zhǒng)型态，最終目的是幫助人與人之間的感受上有密切的交流，更容易互相了解，夫婦之間，若有一緻性的溝通，關系會更爲親密。
改變我們慣用的溝通形成(chéng)是一種(zhǒng)冒險，正如一個圓形的輪，改變其中一項時，就會牽動其它三部分。
雖然舊有的平衡受到幹擾，但一個新的、更美好(hǎo)的平衡將(jiāng)會出現。
這(zhè)個溝通理論最優勝的地方，是指出入與人的溝通，要顧及自我，他人及情境三方面(miàn)的需要。可是爲何人類隻有這(zhè)五種(zhǒng)溝通模式，除此以外還(hái)有沒(méi)有其它呢，有時候，人在不同時候會有不同的溝通模式，那究竟應如何定位和辨别，薩提亞未有深入探讨。這(zhè)便需要我們婚姻家庭指導師進(jìn)一步推進(jìn)其研讨。
4、家庭規條
每個家庭都(dōu)有一些規條來規範各人的行爲和界定角色，例如分配家務，起(qǐ)居飲食的習慣等，有些規條是明确而公開(kāi)的，但有些是很隐晦的，例如：“小孩子不可以頂嘴”、“流淚是弱者的行爲”，家人都(dōu)确認這(zhè)些規條的存在，但是因爲沒(méi)有很清楚的界定，以緻大家的理解和期望都(dōu)不一樣(yàng)，容易造成(chéng)各種(zhǒng)矛盾和沖突。
家庭規條的存在是無可避免的，而且也有積極的作用。首先，家規界定家中各人可被(bèi)接納的行爲和感受，維護各人恰當的自我表達和對(duì)他人的期望。其次，家規界定了家庭的權力架構，規定了各人可以做什麼(me)，可以說什麼(me)，誰要聽誰的話。最後(hòu)，家規界定了家庭和外界的關系，例如：“禮尚往來”、“各家自掃門前雪，不管他人瓦上霜”等等，約束了家人與外界的關系。
總的來說，家庭規條潛移默化地影響和塑造一個人的信念和生活行爲。倘若這(zhè)些規條傾向(xiàng)非人性化、絕對(duì)化，例如“男孩子絕不可流淚”，“女孩子永遠不要當領導”，又或者自相矛盾，例如：“做人一定要守規矩”、“做人最要緊是開(kāi)心”，每當這(zhè)兩(liǎng)規條在某些處境上沖突，當事(shì)人就會感到自責、焦慮和難以取舍。
當家庭規條太僵化、非人性化、自相矛盾，甚至不合時宜，便會引起(qǐ)家庭成(chéng)員許多忠誠的矛盾，又或者心理不安。影響各人對(duì)自己的看法，對(duì)家人的想法，以及自己與家人和社會的關系。
薩提亞鼓勵指導師接見家庭時，特别留意家中明文或不明文的家規。評估這(zhè)些家規是否合情合理、有彈性，能(néng)否促進(jìn)個人成(chéng)長(cháng)和建立良好(hǎo)自尊，這(zhè)些家規又如何得以維持、對(duì)所有家人産生什麼(me)效果等等，了解以後(hòu)，再作出恰當的修正。
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